冒頭
どーも不定期更新のガジェットぺろぺろです。今日から始まった新しいサービスを使ってみたので、その体験を今日は紹介したいと思います。
モバイルオーダが始まるんだってよ
私の好きなファーストフードチェーンはマクドナルド。小さいころから慣れ親しんだマクドナルド。そのマクドナルドで本日（1月28日）からモバイルオーダーが始まりました。
モバイルオーダーとはスマホのアプリで注文、支払いを済ませることができるサービスです。あとは、お店に着いたら商品を受け取るだけ！！素晴らしい。夢のようなサービスじゃないですか
マクドナルドの不満点
めちゃくちゃ混む
そもそも大阪のマクドナルドはランチとディナータイムはめちゃくちゃ混むんです。レジの前に行列が出来ます。その行列を見ただけで、並んでまで食べたくないのでマクドナルドとは別のお店に行ってしまいます。
ファーストフードだから、さっさと注文して、さっさと受け取りたい
ゆっくりメニューが決められない
レジの上に掲示してあるメニューは全てのメニューが掲示されているわけではありません。（少なくとも私が通っている店では）その時のキャンペーンだったり、力を入れているメニューのみ表示されています。
また、レジで注文するときは後ろに並んでいる人がいるからか、心理的にゆっくりとメニューを選ぶことができません。
モバイルオーダーを試してみた
モバイルオーダを使うことができれば、家や会社の休憩時間にゆっくりとメニューを選ぶことができます。支払いもアプリで完結するので、お店に行けば受け取るだけ。注文のために並ぶ必要なし。
モバイルオーダーを使えば、私のマクドナルドに対する不満をすべて解消できる！！
さっそく、モバイルオーダを試してみました。モバイルオーダーで注文するためには、アプリをスマホにインストールする必要があります。AppStoreで検索するとHITしたのでインストール
モバイルオーダーと検索すると、マクドナルド モバイルオーダーアプリがHITします。それをインストール
インストールしたら、画面の指示にしたがって注文を進める
受け取り店舗と商品が決定したら、注文を決定するボタンを押します。
お店に到着したら、下の黄色い店舗に到着ボタンを押して、支払いを実施します。
ここまで終わった状態で、お店に到着！！
寒くて風が強い中人が並んでいました。11時40分ぐらいの少し早めの時間でしたが既に並んでいる人がいるんですね。
そんな並んでいる人を尻目に私はアプリのボタンを押すだけでオーダー完了！！
店舗に到着ボタンを押すと、下のように呼び出し番号が表示されます。
お店の呼び出し番号が表示されるディスプレイにも私の番号が表示されました！！
あとは受け取るだけ。めっちゃ簡単！！
並ばずに食べたバーガーはいつもの２割増においしい（気がする）
お昼休みのランチにバーガーをいただきましたヽ(・∀・)ﾉ
並ばずに食べたバーガーはいつもより美味しい気がしました。マクドナルド万歳！！
少しだけ不満点
サービス自体はめっちゃ大満足なんですけど、少し不満とか大丈夫？？と思うこともあります。
ポイントカードが使えない
支払い方法はクレジットカードとLINE PAYが使えるんですが、ポイントカードは対応していません。自分はDポイントを貯めているので少し不満です
カロリーとか栄養素、アレルギー情報を表示して欲しい
せっかくスマホの画面で商品を決めることができるんだから、メニュー名と値段、写真だけでなくて栄養やアレルギー情報も表示してくれると尚良いと思いました
この画面に栄養素やアレルギー情報が表示されると良かったのに
商品の廃棄や逆に待ち時間が増えないか心配
このアプリは店舗に到着して、ボタンを押したタイミングで調理を始めるんです。でも少し悪知恵が働く人は到着する少し前に到着ボタンを押す人がいると思うんです。そうすると到着した後待たなくて済みますからね。
タイミングよく受け取れたらそれでも良いかも知れませんが、到着が遅れるとオーダーが滞留して、調理済みの料理が受け取られるにどんどんストックされてしまいます。そのうち調理した料理が冷めてしまって受け取りをやめたり、作り直しを要求するお客さんがいるかも知れません。
また、行列がなく店舗にもお客さんが少ないのでオーダーしたら、実は他のお客さんのオーダーが大量に発注されてて、外から見て予想した以上に待ち時間が掛かるかも知れません。
最後に
初めて使ったモバイルオーダーでしたが、めちゃくちゃ満足で素晴らしいサービスです。もっと早く初めて欲しかった。家でじっくり食べたい物を決めてあとはお店で受け取るだけなので、お店で働く人にもお客さんにもWIN-WINのサービスだと思います。
是非、他のファストフードにも同じような取り組みが波及する事を期待したいです。
以上、簡単ですがマクドナルドでモバイルオーダーを使ってみたお話でした〜
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